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Né en 1961, Ralph Hababou est un conférencier professionnel sur les thèmes du service client, du service qualité et de la transformation digitale d’une entreprise. Entrepreneur mais également auteur à succès, il réalise des conférences en entreprise depuis plus de 30 ans.
Ralph Hababou : un guide conférencier professionnel
En 1982, il sort diplômé de l’ESSEC, et prend la direction de l’Italie en travaillant comme Attaché Commercial. Cette première expérience dure 2 ans, il décide alors de retourner en France pour travailler pour IBM. Il sort en 1986 son premier livre, « Service Compris », un best-seller du genre, vendu à plus de 500.000 exemplaires dans 3 langues différentes.
Homme d’affaires dans l’âme, il fonde en 1994 le Colombus Café, une chaine de café qui introduit l’espresso en France. 10 ans plus tard, en 2004, il revend sa chaine à des financiers. Actuellement il y a plus de 100 Colombus Café en France.
Il sort un second ouvrage en 2005, intitulé « Service Gagnant – Les secrets des entreprises qui créent la différence », livre inspiré de son étude « Service compris, quoi de neuf ? ». Dans ce livre, Ralph Hababou détaille l’adaptation des entreprises aux attentes constamment nouvelles des clients. Plus récemment, Ralph Hababou publie un nouvel ouvrage, plus axé sur la transformation digitale, qui s’intitule « Service gagnant 3000, prenez l’avantage par le digital ».
Un auteur à succès sur des thématiques du monde de l’entreprise
Ayant à son actif plus de 1500 conférences lors des 30 dernières années, Ralph Hababou est le speaker idéal pour traiter des notions de la transformation numérique, de management d’équipe ainsi que de service client. Très à l’aise à l’oral, Ralph Hababou peut animer votre séminaire en français ou en anglais. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez bénéficier de l’expertise de Ralph Hababou comme maitre de conférence.
La Convention Nationale de Viessmann France
Fin mars 2019, Viessmann France a organisé sa Convention Nationale, rassemblant 900 représentants de son réseau d’installateurs Proactif. Cet événement a permis de renforcer les liens entre les acteurs du secteur et de partager des innovations ainsi que des bonnes pratiques. La présence d’un nombre aussi important de professionnels témoigne de l’importance croissante des installateurs dans la transition énergétique et la mise en œuvre de solutions durables.
Le rôle de Ralph Hababou en tant que conférencier
Ralph Hababou, en tant que conférencier professionnel, joue un rôle essentiel dans la sensibilisation et la formation des installateurs sur les enjeux contemporains du secteur. Ses interventions portent souvent sur des thèmes tels que l’innovation technologique, la durabilité et l’importance de l’adaptation aux nouvelles réglementations. La Convention Nationale de Viessmann est un cadre idéal pour partager son expertise et inspirer les installateurs à adopter des pratiques plus efficaces et respectueuses de l’environnement.
En abordant des sujets d’actualité comme la transition énergétique, Ralph Hababou contribue à préparer les professionnels à relever les défis futurs. Sa capacité à communiquer des idées complexes de manière accessible est un atout majeur pour les participants, qui peuvent ainsi mieux appréhender les enjeux de leur métier.
Source : filiere-3e.fr
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